ANEXO II - POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE USO

TRATAMIENTO DE DATOS EN LA NAVEGACIÓN

De conformidad con la obligación prevista en el art. 12 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de información y comercio electrónico, se le informa de que HOTEL CRISTÓBAL COLÓN, S.L. sólo obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes de nuestro web:

a) El nombre de dominio del proveedor (PSI) y/o dirección IP que les da acceso a la red. Por ejemplo, un usuario del proveedor xxx sólo estará identificado con el dominio xxx.es y/o la dirección IP. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestro web.

b) La fecha y hora de acceso a nuestro web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.

c) La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestro web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.

d) El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.

La utilización de cookies se realiza para almacenar algún tipo de información sobre el usuario y que sólo puede ser leída por el sitio web que lo envió al equipo, normalmente las cookies tienen una finalidad estadística sobre las páginas web que las utilizan, por lo que jamás contendrán información sobre datos personales. A nosotros nos permitirá obtener la siguiente información:

a) La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro web.

b) El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a nuestro web.

c) Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

El acceso a esta página puede implicar la utilización de cookies, tanto en sus páginas como en las enlazadas o referenciadas mediante links. Estos dispositivos se asocian exclusivamente a un único usuario y su ordenador personal, por lo que la empresa titular de la página web sólo utilizará estos datos en su conjunto con el fin último de mejorar sus servicios. El usuario tiene la opción de no recibir cookies o de ser informados acerca de su fijación mediante la configuración de su navegador a tal efecto. Sin embargo, la empresa no se responsabiliza de que la desactivación de los mismos impida el buen funcionamiento de la página.

Si bien la información obtenida es, en principio, totalmente anónima, atendiendo al Informe 327/2003 de la Agencia Española de Protección de Datos, se le informa al usuario de que los datos antes relacionados serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal para las finalidades antes detalladas, pudiendo cualquier usuario acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal, mediante petición escrita dirigida a HOTEL CRISTÓBAL COLÓN, S.L., C/ Parcelas, n.º 13, 07610, Palma de Mallorca, Illes Balears.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

INFORMACIÓN SOBRE EL FICHERO.- De acuerdo con lo previsto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, así como en la Ley 34/2002, de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa de que los datos personales que se recogen en esta Web serán incorporados a ficheros de titularidad de HOTEL CRISTÓBAL COLÓN, S.L.

FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS Y CESIONES PREVISTAS

1. PROFESIONALES

Los datos personales recabados en el momento de la alta a la sección dirigida a los profesionales serán tratados para la gestión de la relación con los usuarios de la Web, así como para mantenerle informado, bien mediante correo electrónico, bien por cualquier otro medio, de las noticias, productos y promociones de la empresa.

Asimismo, se le informa de que, pasados dos años desde el último acceso sin acceder a la sección de la Web de HOTELCRISTOBALCOLON.COM dedicada a los profesionales, se procederá automáticamente a la cancelación de sus datos personales.

2. EMPLEO

Los datos personales recabados en la sección EMPLEO de la web serán tratados para gestionar la selección de personal.

Asimismo, se le informa de que los referidos datos serán comunicados a HOTEL CRISTÓBAL COLÓN, S.L. para la gestión de la selección de personal al nivel del mismo. Usted puede oponerse a esta cesión mediante escrito dirigido al Responsable del Fichero, cuya dirección aparece al final de esta página.

El currículum que entrega tiene una validez de un (1) año, transcurrido el cual será destruido.

3. RESERVAS WEB

La finalidad del tratamiento de los datos recabados en fase de tramitación de las reservas es la gestión de de las mismas y de la relación con los clientes, gestión de la actividad económica, facturación y llevanza de la contabilidad de la empresa, la gestión de la calidad del servicio, atención a las reclamaciones.

Los datos serán tratados también con para mandarle información sobre las noticias, productos y promociones del HOTEL CRISTÓBAL COLÓN, S.L., así como con fines de fidelización. Usted puede oponerse a este tratamiento mediante escrito dirigido al Responsable del Fichero, cuya dirección aparece al final de esta página.

Asimismo se le informa de que los datos serán tratados para la realización de estudios estadísticos y de segmentación de los clientes que permitan tanto diseñar mejoras en los servicios prestados como perseguir fines comerciales. Usted puede oponerse a este tratamiento mediante escrito dirigido al Responsable del Fichero, cuya dirección aparece al final de esta página.

Por la presente, usted consiente necesariamente que sus datos sean cedidos (i) a las entidades bancarias encargadas de la gestión del pago de garantía de la reserva para la tramitación del mismo, (ii) a los proveedores de alojamiento incluidos en sus reservas para la tramitación de las mismas.

Asimismo, se le informa de que, pasados dos años desde la última reserva sin contratar servicios o productos a través de la Web de HOTELCRISTOBALCOLON.COM, se procederá automáticamente a la cancelación de sus datos personales relativos respecto a sus reservas pasadas.

4. NEWSLETTER

La finalidad del tratamiento relacionado es la gestión de la lista de difusión de la Newsletter y mandarle información sobre las noticias, productos y promociones del HOTEL CRISTÓBAL COLÓN, S.L..

VERACIDAD DE LOS DATOS

El interesado manifiesta que los datos suministrados son correctos y veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos al Responsable de fichero.

El usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados, reservándose HOTEL CRISTÓBAL COLÓN, S.L. el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

CONDICIONES DE USO DE LA WEB

Mediante la aceptación de la presente política de privacidad usted se compromete a utilizar la presente página Web y los servicios en ella ofertados de forma lícita, de acuerdo con lo dispuesto en este acuerdo legal y de forma que no produzcan un perjuicio en los derechos o intereses de terceros o que pueda dañar o producir un uso anormal de la página Web o de los servicios por ella prestados.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Utilización de la Web:

El uso de esta página Web se realiza bajo el propio riesgo del usuario, por tanto, HOTEL CRISTÓBAL COLÓN, S.L. no se responsabiliza de posibles daños derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones telefónicas motivadas por causas ajenas a la citada mercantil; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en su centro procesador de datos, de líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas eléctricos; ni tampoco de cualquier otra alteración que se pueda producir en el Software o Hardware de los usuarios.

De igual manera, HOTEL CRISTÓBAL COLÓN, S.L. no responderá por los daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera de nuestro control. Tampoco responderá de los daños y perjuicios causados por el uso o mala utilización del contenido de la Web ni por las consecuencias que pudieran derivarse de los errores, defectos u omisiones en los contenidos que pudieran aparecer en esta página proporcionados por terceros, siendo tercero a estos efectos el hotel elegido.

Relaciones contractuales:

El mero acceso a la página no supone en ningún caso la existencia de una relación comercial entre usuario y HOTEL CRISTÓBAL COLÓN, S.L.

Se le informa que la relación contractual que podría llegar a establecerse de concluirse el proceso de reserva vinculará exclusivamente al Cliente final con el proveedor de alojamiento elegido por este.

En consecuencia, HOTEL CRISTÓBAL COLÓN, S.L. no asume responsabilidad alguna que pudiere derivarse de la falta de veracidad, del carácter incompleto, de la falta de actualización y/o de la imprecisión de los datos o informaciones sobre ofertas, productos o servicios, precios, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través de la Web por los Proveedores de Alojamientos.

Asimismo, HOTEL CRISTÓBAL COLÓN, S.L. queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento o cumplimiento defectuoso por los Proveedores de alojamientos de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios que se contraten a través de la presente Web.

Contenidos de la Web y enlaces

HOTEL CRISTÓBAL COLÓN, S.L. se reserva la facultad de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento la información expuesta en la página Web, por lo cual aconsejamos que revise periódicamente esta página para estar al corriente de los cambios efectuados.

Respecto a los contenidos ajenos, el portal no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos ajenos que se transmiten, alojan o a los que facilitan el acceso desde la Web, ya que no está obligado a controlar con carácter previo si el mencionado enlace cumple con la legalidad vigente. Tampoco garantiza la ausencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos o ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

Aquellas entidades que, previa autorización del titular del sitio Web, pretendan establecer un enlace con esta página Web deberán garantizar que únicamente permite el acceso a esta página o servicio pero que no realiza reproducción de sus contenidos y servicios.